Arquiteto do conhecimento. Engenheiro de orquestração. Designer de conversação. Líder de colaboração entre humanos e inteligência artificial (IA). Se você nunca ouviu falar desses cargos, é porque eles acabaram de surgir em empresas que buscam impulsionar seus negócios com inteligência artificial.
Da maior empregadora dos EUA, o Walmart, às empresas de tecnologia Salesforce e Workday, e à consultoria KPMG, as empresas estão criando novos empregos em meio ao boom da IA. Alguns são totalmente novos, enquanto outras são uma evolução de uma função anterior ou uma combinação de cargos anteriores com novas responsabilidades, afirmam as empresas.
Essas mudanças ocorrem em um momento em que muitos trabalhadores temem ser substituídos pela IA, especialmente porque alguns CEOs alertam para uma grande perda de empregos. A mudança nos cargos representa a próxima era do trabalho, que muitos pesquisadores e empresas prevêem que envolverá os seres humanos usando ou trabalhando ao lado da IA.
“Essa é uma dinâmica fundamental de uma nova tecnologia que está invadindo a economia”, disse Mark Muro, pesquisador da Brookings Institution, sobre os novos cargos. “Alguns deles provavelmente são becos sem saída que são vistos como irrelevantes, alguns serão maiores do que as pessoas esperam e outros não podemos imaginar neste momento.”
Cerca de 20% dos profissionais dos EUA têm hoje cargos que não existiam em 2000, de acordo com o LinkedIn. Agora, a IA generativa está acelerando a mudança, criando novas funções, mesmo que não existam padrões industriais para cargos ou descrições de funções. Uma única função tecnológica pode ser listada sob mais de 40 títulos diferentes, afirmou o LinkedIn.
“Já temos IA há muito tempo, mas a escala em que as pessoas estão começando a usá-la é maior do que nunca”, disse Kory Kantenga, diretor de economia do LinkedIn para as Américas. Portanto, as empresas precisam de novas funções para facilitar as mudanças, afirmou ele.
Ruth Hickin, vice-presidente de inovação da força de trabalho da Salesforce, diz que a empresa de tecnologia cria novos empregos “o tempo todo”. Hickin acrescentou: “Parte disso se baseia na estratégia da empresa, mas muito se baseia na maneira como a tecnologia está mudando os empregos”.
Aqui estão algumas funções que os trabalhadores podem encontrar à medida que o mercado de trabalho continua a evoluir.
Empregos relacionados à experiência do usuário
Esses empregos ajudam as empresas a construir e melhorar as interações dos clientes com produtos digitais.
Designer de conversação de IA: cria a linguagem, o fluxo e a personalidade das interfaces de IA para que sejam fáceis de usar, úteis e envolventes. Na Salesforce, as habilidades necessárias incluem engenharia de prompt, compreensão da psicologia dos usuários e redação de roteiros.
Arquiteto de conhecimento: fornece conhecimentos especializados para moldar o que um agente de IA sabe, suas habilidades e a precisão com que realiza tarefas. Também é responsável por garantir que as ações dos agentes de IA tenham o contexto adequado e reflitam o negócio. Na KPMG, as habilidades necessárias para este trabalho incluem compreender como estruturar informações em gráficos de conhecimento e a capacidade de descrever dados em um domínio ou contexto.
Designer de interação: projeta modelos para interações entre humanos e agentes de IA. Também é responsável pela confiança e colaboração entre humanos e IA. Na KPMG, as qualificações incluem habilidades em experiência de usuário conversacional, design rápido e a capacidade de explicar como os sistemas tomam certas decisões.
Engenheiro de arte de IA: este termo abrangente inclui cargos como artista de IA e artista de produção de IA, de acordo com o LinkedIn. Na produtora de mídia CoCreativ, com sede em Nova York, a função é responsável por usar IA para produzir conteúdo estratégico e visualmente atraente, alinhado com as marcas.
Engenheiro de prompts: essa função começou a surgir há alguns anos, mas, assim como os engenheiros de IA, tem se tornado mais popular, segundo o LinkedIn. Em uma recente oferta de emprego, a Adobe disse que procurava um engenheiro de prompts para projetar, testar e integrar estratégias para agentes de IA e casos de uso empresarial. As funções incluem a criação de personas e comportamentos de agentes de IA e a adaptação de prompts para usos específicos. As qualificações incluem experiência em desenvolvimento de produtos de IA ou aprendizado de máquina e compreensão das capacidades e limitações de grandes modelos de linguagem.
Funções relacionadas à força de trabalho e operações comerciais
Essas funções são responsáveis por gerenciar atividades relacionadas aos funcionários de uma empresa e ao funcionamento do negócio.
Líder de colaboração entre humanos e IA: define estratégias e estruturas para que equipes humanas e sistemas de inteligência artificial trabalhem juntos para atingir os objetivos comerciais e melhorar o desempenho. Na Salesforce, as pessoas nessa função precisam ter experiência em gestão de mudanças, estratégia organizacional e liderança multifuncional.
Estrategista de adoção: uma função que será criada na KPMG e que será responsável por alinhar os agentes de IA com a estratégia de negócios, o design da organização e o planejamento da força de trabalho. Também será responsável por garantir a adoção entre os funcionários. As habilidades necessárias incluem transformação de processos de negócios, comunicação e conhecimento de estruturas éticas, seguras e confiáveis para a implementação da IA.
Funções técnicas
Essas funções geralmente ajudam a criar produtos ou modelos e exigem um certo nível de conhecimento técnico.
Arquiteto de IA responsável: isso pode incluir cargos como engenheiro de aprendizado de máquina para IA responsável, disse o LinkedIn. No Pinterest, essa função é responsável por criar salvaguardas de IA responsáveis. As habilidades necessárias no Pinterest incluem familiaridade com arquiteturas de aprendizado de máquina, experiência na liderança de esforços de engenharia entre equipes e pós-graduação em ciência da computação ou áreas relacionadas.
Engenheiro de orquestração: conecta vários agentes, ferramentas e fluxos de trabalho de IA para que funcionem juntos de maneira harmoniosa. Também define autonomia e proteções para os agentes. Na KPMG, as habilidades necessárias incluem experiência em design de contexto e memória, proteções e melhoria da confiabilidade.
Engenheiro de IA: Embora os engenheiros de IA já existam há anos, essa função está em ascensão nas empresas, mesmo fora do setor de tecnologia, afirmou o LinkedIn. A Best Buy, por exemplo, publicou recentemente uma vaga para um engenheiro de IA para criar soluções escaláveis para a empresa e seus clientes, de acordo com uma publicação recente. Os requisitos incluem diploma em ciência da computação, engenharia, matemática ou área relacionada; experiência em aprendizado de máquina, engenharia de dados ou desenvolvimento de software; e habilidades de programação em Python e SQL.
Arquiteto de IA: Projeta e gerencia a construção da infraestrutura de inteligência artificial, incluindo pipelines de dados, ambiente de computação e modelos básicos de aprendizado de máquina, na Salesforce. As habilidades necessárias incluem projeto de sistemas, arquitetura em nuvem e governança de dados.
Anotador de dados: essa função existe há décadas, mas está em ascensão devido à IA, de acordo com o LinkedIn. O cargo é responsável por rotular, categorizar e marcar dados brutos para torná-los compreensíveis para modelos de inteligência artificial e aprendizado de máquina. Essa posição pode exigir conhecimento de uma linguagem de script, como Python, e familiaridade com grandes modelos de linguagem.
Funções de supervisão
São as pessoas que lideram equipes no nível gerencial ou executivo.
Chefe de IA: o termo abrangente cobre a função de liderar iniciativas de IA nas empresas. Na Workday, o chefe de IA agênica é responsável por construir e dimensionar a inovação de produtos e supervisionar os produtos comerciais especializados da empresa. As habilidades necessárias incluem a combinação de gerenciamento técnico de produtos e liderança.
Gerente de operações de agentes: uma função que será criada na KPMG e que será responsável por gerenciar o desempenho diário, incidentes e mudanças dos agentes de IA. A função é responsável pela manutenção dos agentes. As habilidades necessárias incluem experiência em plataformas operacionais que gerenciam agentes, resposta a interrupções inesperadas e processos para gerenciar o declínio gradual no desempenho de um modelo de IA.
Vice-presidente sênior de estratégia de IA: Na Workday, essa função molda e impulsiona a estratégia de IA de longo prazo. O objetivo é ajudar os clientes a navegar pela adoção tecnológica e garantir que a empresa possa resolver seus desafios de negócios de forma responsável.
Vice-presidente executivo de IA: O Walmart estreou duas novas funções de vice-presidente executivo. Um vice-presidente executivo supervisiona o produto e o design e é responsável pela transformação da IA da empresa. Outro, que supervisiona as plataformas de IA, deve ajudar a aumentar a produtividade, a velocidade e a inovação, além de ajudar a construir e projetar o conjunto de sistemas inteligentes da empresa.
