A corrida da inteligência artificial (IA) na Ásia está esquentando, com o gigante americano de tecnologia Google e sua rival Meta, controladora do Facebook, desenvolvendo ferramentas de IA em uma batalha por influência regional em meio à disputa por aplicativos do tipo ChatGPT.
Como uma queda na publicidade reduz os ganhos dos titãs da tecnologia, as duas empresas veem a IA como um meio de reforçar os serviços para suas bases de usuários na região, com o chatbot ChatGPT, apoiado pela Microsoft, capturando a imaginação dos internautas por meio de sua capacidade de responder a perguntas abertas em uma linguagem natural.
Em particular, o Google e a Meta estão se voltando para a IA “generativa”, ou sistemas capazes de responder com ideias, texto, imagens ou outras formas de mídia em resposta a solicitações humanas, para criar novos recursos em suas plataformas para os clientes que atendem na Ásia.
“Estamos muito entusiasmados com a região Ásia-Pacífico, porque é onde está a maior base de nossos usuários”, disse Dan Neary, vice- presidente da Meta para a região, ao “Nikkei Asia”. “Mesmo no nível da indústria, é aqui que o crescimento está acontecendo – certamente acreditamos que é daqui que o próximo bilhão de usuários virá.”
O fundador da Meta, Mark Zuckerberg, disse em fevereiro que sua empresa estava criando um novo “grupo de produtos de alto nível” com foco em IA generativa – reunindo equipes de toda a empresa em uma unidade para aplicar a tecnologia emergente a todas as suas ofertas, incluindo Facebook e Instagram.
No curto prazo, a unidade trabalhará na criação de ferramentas criativas e expressivas para os usuários e, no longo prazo, o foco será o desenvolvimento das chamadas “personas de IA” que podem ajudar as pessoas de várias maneiras por meio dos aplicativos da Meta.
“Estamos fazendo alguns avanços em IA”, disse Neary. “É absolutamente um princípio de onde acreditamos que o negócio está agora.” A Meta pretende comercializar sua IA generativa proprietária até dezembro.
A empresa vê oportunidades de ganhos com seus investimentos em IA, permitindo maior automação para os anunciantes, facilitando a execução de campanhas e o uso dos sistemas da Meta para otimizar seu desempenho.
“Você é uma pequena empresa e gostaria de fazer um anúncio, mas realmente não sabe como desenvolvê-lo”, disse Neary sobre a dificuldade que algumas empresas enfrentam com os esforços de marketing. “Você teria a capacidade de IA generativa para dizer ‘dê-me um anúncio’.”
A publicidade é um monólito de receita para a Meta. A ênfase em dar aos anunciantes mais retorno por seus investimentos assumiu uma importância crescente à medida que a dona do Facebook enfrenta pressão nessa frente.
A empresa teve uma queda de 4,2% na receita de publicidade no quarto trimestre do ano passado, na comparação com igual período de 2022, com a receita geral durante o período caindo 4%, para US$ 32,17 bilhões.
Até o fim de 2022, teve que demitir cerca de 11 mil funcionários que trabalhavam para seu segmento de plataformas, que inclui aplicativos como Instagram, Messenger e WhatsApp, além do Facebook, bem como seu segmento de reality labs que abrange realidade aumentada e produção relacionada à realidade virtual.
Da mesma forma, Sundar Pichai, CEO do Google e de sua controladora, a Alphabet, disse em janeiro que cerca de 12 mil cargos dentro do grupo seriam reduzidos. Para a gigante americana e sua rival, não há certezas de que seus investimentos em IA compensarão a saída de mentes criativas de seu rebanho, acreditam alguns.
“Embora a tecnologia de IA tenha o potencial de ajudar empresas como Google e Meta a aumentar suas receitas de usuários e publicidade na Ásia, ela ainda está em andamento”, diz Dan Kurtz, cofundador da empresa de marketing baseada em IA Miss Pepper, com sede em Las Vegas.
Em fevereiro, a Alphabet registrou uma queda de 3,6% na comparação anual, para US$ 59 bilhões, em receita gerada por publicidade do Google, incluindo seus segmentos de busca e YouTube, no quarto trimestre do ano passado.
A queda nos anúncios evidenciou os cortes feitos pelas empresas em marketing, já que um ambiente de inflação e taxas de juros elevadas alimenta uma postura mais conservadora nos gastos corporativos. Em meio a isso, a corrida para a IA generativa surgiu como uma maneira potencialmente mais produtiva de envolver os consumidores.
No mês passado, o Google revelou, no sudeste da Ásia, funções generativas de IA para serviços na nuvem, que serão disponibilizados aos testadores primeiro antes de serem lançados ao público.
A empresa disse que o suporte generativo de IA fornecerá inicialmente modelos básicos para gerar texto e imagens e, com o tempo, áudio e vídeo.
Além disso, as empresas que desejam criar suas próprias interfaces de bate-papo com inteligência artificial e assistentes digitais também podem usar o Generative AI App Builder do Google para ajudar na criação de suas próprias interfaces de bate-papo com conhecimento técnico limitado necessário, disse a empresa.
“Avanços na IA generativa estão mudando fundamentalmente a forma como as pessoas interagem com a tecnologia”, observou Thomas Kurian, CEO do Google Cloud. “Nosso objetivo é continuar a ser ousado e responsável em nossa abordagem e fazer parceria com outros para melhorar nossos modelos de IA.”
Ainda assim, alguns são céticos em relação aos esforços dos dois titãs da tecnologia nessa frente. “A IA generativa [ChatGPT] foi introduzida apenas em novembro de 2022”, disse Vivek Astvansh, professor assistente do Departamento de Marketing da Kelley School of Business. “Essas empresas podem estar fazendo declarações para receber sua parcela de atenção, para que os investidores não infiram que a falta de declaração significa falta de interesse.”
https://valor.globo.com/empresas/noticia/2023/04/19/google-e-meta-apostam-em-ia-na-asia-1.ghtml
