A Amazon enfrenta um processo de US$ 1 bilhão Grã-Bretanha, o qual diz que a companhia violou a lei de concorrência do Reino Unido e da Europa – este é o mais recente desafio legal para a gigante do comércio eletrônico na Europa.
O processo, aberto no Competition Appeal Tribunal em Londres nesta segunda-feira (14), alega que a empresa abusou de sua posição ao “promover ofertas favoráveis à Amazon e excluindo outros vendedores” em seu site.
No centro da reclamação, está a chamada “buy box”, que contém os botões “adicionar ao carrinho” e “comprar agora” no site da Amazon. Segundo o processo, a Amazon orienta os clientes a comprar itens promovidos por meio do sistema, enquanto oculta melhores ofertas em outros lugares do site.
A ação foi movida pelo escritório de advocacia internacional Hausfeld & Co., em nome de Julie Hunter, membro do Financial Services Consumer Panel, um órgão independente que representa os interesses dos consumidores do Reino Unido.
“Muitos consumidores acreditam que a Amazon oferece boa escolha e valor, mas, em vez disso, usa truques de design para manipular a escolha do consumidor e direcionar os clientes para a oferta em destaque em sua ‘buy box’ ”, disse Hunter em comunicado.
O processo ocorre depois que a Autoridade de Concorrência e Mercados do Reino Unido lançou uma investigação sobre o uso da “buy box” pela Amazon no início deste ano. A agência também está investigando o uso de dados de vendedores terceirizados pela Amazon, bem como seus critérios para vender sob o rótulo Prime.
Um porta-voz da Amazon disse que ajuda os comerciantes a alcançar os consumidores e oferecer bons negócios. A Amazon disse ainda que a alegação é “sem mérito” e que a empresa está confiante de que isso ficaria claro por meio do processo legal.
Os esforços da Amazon para buscar uma solução para os casos na Europa – onde a Alemanha e o Reino Unido são os seus dois maiores mercados fora dos EUA – ocorrem em meio à desaceleração de seu crescimento. A Amazon deve demitir milhares de trabalhadores enquanto a empresa continua uma ampla revisão de corte de custos,
https://valor.globo.com/empresas/noticia/2022/11/16/acao-de-us-1-bi-contra-a-amazon.ghtml
