Pode confessar: você também já se pegou falando obrigado para o ChatGPT. Pode parecer um gesto trivial, talvez até um pouco tolo. Afinal, estamos falando com um algoritmo, não com um ser senciente (ainda).
Longe de ser apenas um maneirismo, agradecer à inteligência artificial (IA) toca em aspectos profundos da nossa biologia humana. Quando somos gentis, algo fascinante acontece no cérebro.
Expressar gratidão ativa circuitos cerebrais ligados à recompensa e ao bem-estar, liberando dopamina e outras substâncias que geram sensação de prazer. Estudos científicos têm confirmado que pessoas mais gratas apresentam níveis mais altos de saúde mental e resiliência emocional. Tamanha é sua força que a gentileza pode se tornar um hábito, reforçada pela liberação de ocitocina, o “hormônio do amor”, que reduz tensões e estreita vínculos sociais.
Dizer “obrigado” a um chatbot pode não parecer grande coisa, mas funciona como um pequeno exercício que fortalece padrões positivos. Além disso, o custo ambiental dessa gentileza é praticamente nulo. Embora LLMs como o ChatGPT operem em data centers que consomem energia e água, uma interação individual com um chatbot consome menos do que assistir a um vídeo curto no YouTube.
Outro ponto a se considerar é que, ao tratarmos máquinas com cortesia, reforçamos nossa própria capacidade de empatia digital. Temos uma tendência natural a antropomorfizar máquinas, e isso pode tornar as interações com a tecnologia mais humanas e agradáveis. Pesquisas mostram que quando um sistema artificial exibe traços humanos, as pessoas confiam mais nele e se sentem mais satisfeitas.
Ser educado com uma IA é uma escolha que reforça em nós os valores de respeito, empatia e civilidade. Com IAs cada vez mais presentes e sofisticadas, esse hábito pode se tornar ainda mais relevante no futuro. Embora o cronograma seja incerto, a tendência sugere que a IA se tornará cada vez mais capaz, tornando nossas normas de interação com esses sistemas potencialmente mais significativas.
Estabelecer normas de interação positivas agora pode ser importante para futuros relacionamentos humano-IA, especialmente se a IA se tornar significativamente mais inteligente. Estabelecer uma base de interação respeitosa e cortês pode ser importante para navegar nosso futuro com sistemas avançados de IA, garantindo uma coexistência mais harmoniosa e benéfica.
Portanto, da próxima vez que o ChatGPT for útil para você, vá em frente e agradeça. Pode fazer bem ao seu cérebro, tem custo ambiental desprezível e será um exercício civilizatório para o futuro. A ciência está do lado da gentileza digital. (Alexandre Chiavegatto Filho)
